Privacy policy
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AURA MAISON
Última actualización: 10 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Aura Maison recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Aura Maison
Av. Paseo de la Reforma 222
Piso 12 Oficina 1201
Colonia Juárez
Ciudad de México, CDMX
06600
México
Teléfono: +52 55 1234 5678
Correo electrónico: contacto@auramaison.com
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información del pedido
- Información de pago necesaria para procesar la compra
- Información relacionada con devoluciones, cambios o incidencias
- Comunicaciones enviadas a nuestro equipo de atención al cliente
También podemos recopilar automáticamente información técnica relacionada con el uso del sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.
3. FINALIDADES DEL USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar y entregar pedidos
- Confirmar pagos
- Gestionar envíos
- Atender consultas, cambios, devoluciones o incidencias
- Enviar confirmaciones y actualizaciones relacionadas con su compra
- Mejorar la experiencia de navegación y compra
- Prevenir fraudes o usos indebidos del sitio web
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, siempre que corresponda y pueda darse de baja
4. INFORMACIÓN DE PAGO
Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados mediante proveedores externos seguros, como Shopify Payments, Stripe u otros procesadores disponibles en la tienda.
Aura Maison no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago es tratada por los proveedores correspondientes conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
5. USO DE SHOPIFY Y TERCEROS
Nuestra tienda puede estar alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios online.
También podemos compartir datos personales con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, tales como:
- Plataformas de comercio electrónico
- Procesadores de pago
- Empresas de logística y transporte
- Herramientas de email marketing
- Servicios de análisis web
- Plataformas publicitarias
- Servicios de atención al cliente
Estos terceros solo recibirán la información necesaria para prestar sus servicios.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el comportamiento de los usuarios y mostrar publicidad personalizada.
Shopify puede instalar cookies en tiendas que utilizan su plataforma, según sus propias políticas de cookies. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
7. MARKETING Y PUBLICIDAD
Podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones promocionales, novedades, descuentos o recomendaciones de productos.
También podemos utilizar herramientas publicitarias como Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads u otras plataformas similares para mostrar anuncios personalizados.
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
8. TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, procesar pagos, gestionar envíos o mejorar la experiencia de compra.
No vendemos sus datos personales a terceros.
9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, así como para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o resolver posibles reclamaciones.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
holaauramaison@gmail.com
Deberá incluir:
- Nombre completo
- Correo electrónico utilizado en la compra
- Número de pedido, si aplica
- Descripción clara de la solicitud
12. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma intencional información personal de menores.
Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
13. ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas, redes sociales u otras plataformas de terceros.
Aura Maison no se hace responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios externos.
14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Aura Maison podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
La versión actualizada será publicada en esta misma página con la fecha correspondiente.
15. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Aura Maison
Av. Paseo de la Reforma 222
Piso 12 Oficina 1201
Colonia Juárez
Ciudad de México, CDMX
06600
México
Teléfono: +52 55 1234 5678
Correo electrónico: contacto@auramaison.com